对于淘宝客户服务而言，除了及时解决客户问题外，还应提高店铺转化率，引导客户消费，那么淘宝客服应该怎样做才能增加销量呢？小编会马上给大家分析。

 

　　首先，客户服务响应速度必须很快，并且答复内容必须以您自己的常用语言进行编辑，不要用特殊的官方词语自动回复，再说几个字，尽量避免出现单个词，以便客户记住您并给人留下深刻印象。如果砍价超过五六分钟，则意味着客户喜欢您的东西，并且交易率会相对较高。

 

　　客服人员可以指导礼品的赠品，免费送货和其他折扣，以使买家满意。砍价要求高的人可以指导买家在商店中购买其他促销产品，并可能为商店带来额外的优惠！您也可以再次说明您对产品材料的选择，您可以获得所支付的费用。同时，再次赞美客户的眼光好。但是要注意客服不要主动向买家赠送礼物。

 

　　在销售中，以下是一些可以帮助我们增加销售量的技巧，我们需要在客户的冲动期内促成付款。例如，提醒客户今天的活动时间有限；付款可以在付款之前的同一天进行。

 

　　没有及时付款，我们仍然需要提醒并在付款后三天内回访。通过统计，分析每个提醒带来的最终成功付款率。并筛选出最佳词汇以进行进一步优化。如果真正想要打折的客户没有下单，您可以告诉他，下单后他会给她一份小礼物，直到今天。

 

　　客户下单后，客户服务可能还会导致客户不付款。因此，下单后，有必要及时回应客户的疑问和疑虑，同时从侧面提供指导，及时付款有什么好处。面对缺货的问题，客户服务部门不要忘记去旺旺道歉，清楚地说明并表示非常抱歉。

 

　　出色的淘宝客户服务根本不会将其基本工作作为首页任务，而是设定了可为商店带来多少转化的目标，并希望客户服务人员能够学到更多并继续积累实践经验。